Kontakt na tento web
thedaler.com nemá vlastní helpdesk a nezveřejňuje vlastní veřejný e-mail, kontaktní formulář ani telefonní linku. Prostřednictvím tohoto webu nelze založit, změnit ani zrušit účet u Daleru, převést peníze ani zkontrolovat doklad, takže nejrychlejší cesta k odpovědi o vašem účtu vede vždy přes provozovatele.
Pokud některá naše stránka působí zastarale, řiďte se vždy aktuálními informacemi přímo na webu Daleru. Zejména podmínky nabídek se mohou měnit a platí nabídková stránka provozovatele. Kdo tento web provozuje, zjistíte na stránce O nás a jak tento web nakládá s daty, na stránce Ochrana soukromí.
Podpora Daler
S čímkoli kolem účtu, vkladů, výběrů, bonusů nebo ověření se obraťte na Daler. Provozovatel uvádí tyto kanály:
- Live chat na hlavní stránce daler.com, dostupný 24/7.
- E-mail na info@daler.com.
Pro žádosti týkající se vašich osobních údajů uvádějí zásady ochrany osobních údajů Daleru samostatnou adresu, support@daler.com. Daler telefonní číslo podpory nezveřejňuje.
Co podpoře sdělit
Když otevřete live chat, uveďte podpoře údaje, které potřebuje k rychlé pomoci: e-mail k účtu, krátký popis problému a u dotazu k platbě kryptoměnu a síť, které jste použili. Nevkládejte soukromý klíč ani seed frázi a nikdy nesdílejte heslo. Pokud se dotaz týká promo akce, pojmenujte ji, například Welcome Offer nebo Daler Club, aby tým zkontroloval správné podmínky.
Stížnosti a nahlášení problému
Když se s účtem, platbou nebo bonusem něco pokazí, začněte u live chatu Daleru nebo na info@daler.com a uschovejte si kopii konverzace. Při řešení sporu se postupuje podle podmínek Daleru a jeho zásady zodpovědného hraní, přečtěte si proto příslušnou část, než začnete psát.
Co nám neposílat
Neposílejte tomuto webu hesla, seed fráze peněženky, soukromé klíče ani doklady totožnosti. Nežádáme je, nemůžeme je použít a zpráva odeslaná webu není bezpečným místem pro jejich sdílení. Pokud po vás Daler chce ověřovací dokumenty, posílejte je jen vlastními kanály provozovatele a jen tehdy, když o ně požádal.
Věk
Daler je pro dospělé od 18 let, případně od vyššího věku, pokud je zákonná hranice pro hazard vyšší. Když už vás hazard nebaví, stránka Zodpovědné hraní uvádí nástroje, které Daler poskytuje, a bezplatné linky pomoci, včetně Národní linky pro odvykání 800 350 000. 18+. Platí obchodní podmínky.